Recinto realizó su Cuenta Pública anual, donde destacó importantes hitos, entre ellos, la inauguración de la Unidad de Quimioterapia Ambulatoria.
El Hospital de Calama Dr. Carlos Cisternas (HCC), realizó su cuenta pública 2025, donde destacó importantes hitos, entre ellos, la disminución significativa de la lista de espera quirúrgica y la inauguración de la Unidad de Oncología Ambulatoria.
El cuerpo directivo actualmente, está compuesto por el director (s) Patricio Toro Erbetta, el subdirector médico Francisco Peréz Donoso; la subdirectora de Administración, Jocelyn Villarroel Vega y la subdirectora de gestión y desarrollo de las personas Madelin Alvarez Moreno.
“Creo que ha sido contundente esta Cuenta Pública, en términos de los datos, tanto administrativos como también clínicos, de las gestiones que se han realizado, de los avances en cuanto a nuevos servicios y prestaciones. Claramente hemos tenido un año 2025 que ha sido con una importancia muy profunda en lo que es la salud de los calameños y de la provincia en general, particularmente, con quimioterapia ambulatoria que no teníamos aquí. Hoy día tenemos cuatro sillones que pueden dar prestaciones a los pacientes y sin duda, el tema oncológico es un paso que se ha ido avanzando”, explicó el director (s) del Servicio de Salud Antofagasta (SSA), Max Pizarro Pávez.
Cabe mencionar, que el hospital está al servicio de más de 200 mil usuarios, dando cobertura a toda La Provincia El Loa, pero también María Elena y Tocopilla.
Atenciones a pacientes
En cuanto a los indicadores de hospitalización, el HCC en el 2025, tuvo un total de 62.600 días de camas ocupadas, es decir un 84,3 de índice de ocupación. La estadía promedio fue de 5,6.; hubo 9.754 egresos totales hospitalarios y el porcentaje de letalidad en el hospital, durante el 2025, fue del 2.8.
Cabe mencionar, que el recinto dio cumplimiento del 99,6% al Régimen de Garantías Explicitas en Salud (GES) establecido por ley. Además, gestionaron la obtención de horas GES, las garantías vigentes, vencidas y exceptuadas, además de ir a domicilios a entregar citaciones o hacer rescate de pacientes.
Por su parte, las consultas ambulatorias, se concretaron 84.692 atenciones. En consulta con otros profesionales, se realizaron en total: 41.647 atenciones, de las cuales 7.816 fueron de control con enfermeras, 13.973 control con matronas, 2.679 con nutricionistas y 15.105 con asistentes sociales.
En cuanto a las consultas odontológicas, se atendieron 17.037 controles, de las cuales 2.798 ingresaron a tratamiento y 3.011 fueron dados de alta. Sobre los exámenes realizados durante el 2025, se hicieron 866 mil 781 exámenes de laboratorio, 44. 313 de imagenología, 8.724 de anatomía patológica.
Por su parte, en el Hospital de Calama, durante todo el 2025 se hicieron 8.980 intervenciones quirúrgicas, incluyendo las de urgencia. Se concretaron 1.485 cirugías mayor ambulatoria y se ejecutaron 35 mil 499 procedimientos médicos.
La Unidad de Medicina Física y Rehabilitación registró una alta demanda de prestaciones. Kinesiología durante el 2025, registró más de 61 mil atenciones entre evaluación inicial, evaluación intermedia y sesiones de rehabilitación, tanto en atención abierta como cerrada. Destacan especialmente las sesiones de rehabilitación hospitalaria, que superaron las 31 mil prestaciones. La Terapia Ocupacional alcanzó más de 12 mil atenciones totales, considerando pacientes ambulatorios y hospitalizados. El mayor volumen se concentró en sesiones de rehabilitación cerrada, con más de 6.800 prestaciones.
La Fonoaudiología superó las 5.800 atenciones totales durante el año, con una importante participación en rehabilitación de pacientes hospitalizados y ambulatorios, especialmente en áreas neurológicas, deglución y neonatología.
Finalmente, la Unidad de farmacia, despachó 102.047 recetas crónicas y 98.880 recetas de morbilidad.
Urgencias, consultas y reclamos
Por su parte, En cuanto a la Unidad de Urgencias durante el 2025 registró 45.436 atenciones. De estas atenciones según categorización: ESI5 en consulta general se recibieron 180 pacientes; ESI4 que corresponde a urgencia menor 11 mil 563 usuarios; ESI3 que es urgencia relativa 32 mil 415 personas; ESI2 que es una emergencia evidente, fueron 1.165 personas atendidas; Mientras que el ESI1 de atención vital, fueron 80 usuarios.
El Equipo de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), en el 2024: recibió 1.679 solicitudes ciudadanas, de las cuales, 669 fueron reclamos, 10 sugerencias y, 282 felicitaciones. Por su parte, el Programa Especial de Salud Pueblos Indígenas (PESPI) que forma parte de la Unidad de Participación Ciudadana y tiene como propósito, contribuir al mejoramiento de la atención de salud a los pueblos indígenas, en el 2025, realizó 756 atenciones a usuarios, de los cuales 38% fueron varones y el 62% mujeres, 546 fueron personas atacameñas y del total, se le entregó atención al 76% de usuarios de áreas rurales y 24% del área urbana.
Hitos del 2025
Junto con la atención a los pacientes, el Hospital de Calama tuvo hitos que marcaron el 2025, que llenó de orgullo a distintos equipos de trabajo. Se destacan: El inicio de la Radiología Intervencional, la inauguración de la sala de Parto Intercultural, la disminución histórica de cirugías traumatológicas, donde se hizo la incorporación de 10 médicos de esta especialidad y la reorganización de la Unidad de Diabetes y Nutrición Clínica.
“Nuestro objetivo sigue siendo claro: brindar una atención digna, segura y de calidad, con un trato humano que ponga a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Este hospital es de todos, y juntos lo haremos más fuerte, más transparente y cercano” indicó Patricio Toro Erbetta, director (s) del Hospital de Calama Dr. Carlos Cisternas.
Pero sin duda, cabe destacar las Listas de Espera, esta tuvo resultados significativos durante el 2025. En cuanto a la Lista de Espera de Consulta médica, en el 2025, se concretaron 9.593 atenciones, lo que tuvo una disminución media de 365 días de espera por una consulta nueva de especialidad. Por su parte, en la Lista Odontológica, se concretaron 2.009 procedimientos, consiguiendo una espera mediana de 401 días por una atención nueva.
Finalmente, y de forma exitosa, en la Lista de Espera Quirúrgica, se concretaron 1.543 cirugías solo en el 2025, liberando personas que estaban pendientes, desde el 2022 hacia atrás. Esto disminuyó la espera por una intervención quirúrgica de solo 90 días. Cumpliendo así, con la meta establecida como recinto médico. Cabe mencionar que, durante el 2025, hubo un incremente del 76% de nuevos pacientes. Esto, ya que aumentó la población FONASA, en casi un 91%.
Otro de los grandes hitos, fue la puesta en marcha de la nueva Unidad de Quimioterapia Ambulatoria. La inversión total del proyecto, entre equipamiento y obras civiles para habilitar los 4 sillones, fue autorizada por el Consejo Regional (FNDR) por un monto de 390 millones de pesos. Desde octubre del 2025 se está realizando una marcha blanca, con 7 pacientes activos hasta la fecha, para ir aumentando esta cifra de forma paulatina y segura.
Se proyecta que el Hospital de Calama reducirá casi en un 70% la cantidad de pacientes que deben trasladarse hasta Antofagasta para sus quimioterapias. Además, el recinto está haciendo todas las gestiones necesarias para que, gracias a una licitación, la medicación pueda ser trasladada desde Santiago para ser preparada en Calama, para que esta unidad se convierta en un gran referente de la región en oncología, hasta que la comuna cuente con su centro definitivo
“Hemos notado la relevancia que tiene la implementación de la Unidad de Quimioterapia del hospital, que es el punto de inicio del nuevo oncológico que ya está en su fase de diseño arquitectónico. Por lo tanto, esto va a beneficiar de forma progresiva a muchos pacientes oncológicos de la provincia que tienen que viajar hacia la ciudad de Antofagasta para poder recibir su tratamiento de quimioterapia. Ya en el mes de noviembre empezamos, estamos en la marcha blanca y progresivamente vamos incorporando a más beneficiarios”, agregó Toro.
Durante el 2025, el Hospital de Calama fortaleció sus equipos clínicos, impulsó nuevas prestaciones, redujo listas de espera y avanzó en proyectos históricos que permitieron ampliar la capacidad resolutiva de nuestro recinto. Cada consulta, cirugía, tratamiento y acción realizada refleja el compromiso de un equipo humano que trabaja día a día con vocación y responsabilidad para responder a las necesidades de los usuarios.