Los contenidos fueron definidos a partir de un levantamiento realizado junto a SENAMA y su Consejo Consultivo, considerando las materias de mayor interés para este grupo.
Dando continuidad a los compromisos adquiridos con el Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA, el Hospital Regional de Antofagasta (HRA) realizó una jornada informativa que reunió a cerca de 200 asistentes y permitió abordar temáticas vinculadas al acceso y funcionamiento de sus servicios.
Temáticas priorizadas por la comunidad
Los temas abordados fueron establecidos a partir de un levantamiento de información realizado junto a Jessica Bruna, representante de SENAMA y miembro de su Consejo Consultivo, quienes identificaron las materias de mayor interés para las personas mayores. En esta primera jornada se entregó información sobre el Consultorio Adosado de Especialidades (CAE), la Unidad de Gestión de Usuarios y las Listas de Espera.
El coordinador regional de SENAMA, Jorge Rodríguez Cortés, explicó que la jornada surgió desde el Consejo de Asesores Mayores, a partir de la inquietud por abordar materias de salud de especial relevancia para las personas mayores. “De ahí se coordinó una reunión colaborativa con el Hospital Regional y, especialmente, con el director de este recinto”, señaló.
Desde el HRA, la subdirectora Médica Yoselyn Castillo destacó la necesidad de acercar los servicios a las personas mayores, considerando las dificultades que puede generar la brecha tecnológica para acceder a información y canales de atención. En ese sentido, explicó que la actividad buscó dar a conocer las distintas formas de contacto disponibles y acercar a los usuarios a los equipos que participan en sus procesos de atención. “Es muy importante que, a cada una de las prestaciones, le pongamos un rostro, una cara”, sostuvo.
Una amplia participación
La convocatoria fue valorada por Jorge Rodríguez Cortés, quien destacó el interés de la comunidad en conocer el funcionamiento de los servicios hospitalarios y contribuir a su mejora: “Lo que conlleva a que haya un interés de parte de las personas mayores que el servicio que presta el Hospital Regional pueda mejorarse cada día”, señaló.
Para Ana Baeza, representante de la Asociación Femenina de Rayuela de Antofagasta, uno de los principales aportes fue la orientación recibida durante la actividad. “Este encuentro para mí fue maravilloso porque sacó de muchas dudas a muchas personas, para que los comentarios no sean tan mal hablados, porque hay que enterarse y pienso que lo mejor fue la orientación que nos dieron”.
En tanto, Eva Jiménez, integrante del Club Nueva Alborada de la Universidad de Antofagasta, valoró la información entregada y manifestó su interés en que este tipo de encuentros tenga continuidad. “Me voy muy satisfecha de haber recibido mucha información del hospital, me parece una excelente iniciativa y lo que más pido es que sea como más recurrente, mínimo unas dos veces al año”, manifestó.
Nuevos desafíos y próximos pasos
La jornada también permitió recoger planteamientos de los asistentes. Claudia Leyton señaló la necesidad de aumentar la disponibilidad de médicos para agilizar la atención de quienes permanecen en lista de espera: “Yo pienso que más médicos, porque así se agiliza la atención de las personas que están en lista de espera”.
La realización de esta actividad forma parte del trabajo conjunto que el HRA y SENAMA continuarán desarrollando durante los próximos meses, incorporando nuevas acciones y avanzando en la implementación de la Ley 21.822. En este contexto, Castillo explicó que uno de los desafíos es reducir las dificultades que enfrentan las personas mayores frente a situaciones como las listas de espera, la suspensión de horas o la necesidad de actualizar sus datos de contacto.
La subdirectora Médica del HRA destacó además la importancia de que los usuarios puedan identificar a los equipos responsables de cada prestación, señalando que “es muy importante que, a cada una de las prestaciones, le pongamos un rostro, una cara. La gestora del CAE, el jefe del CAE, la jefa que trabaja en lista de espera”.